Programa
Princípios Básicos do Serviço de Receção
Conceitos Básicos de Organização no Serviço de Receção.
0/6
Introdução as técnicas de vendas
04:36
Teste 1: Técnicas de Vendas e Promoção Pessoal
01:00:00
Princípios Básicos da Gestão de Receitas
07:12
Teste 2: Princípios Básicos do Revenue Management
01:00:00
Indicadores de Gestão
05:03
Teste 3: Introdução aos Indicadores de Gestão
00:20:00
Apresentação e Comunicação ao Cliente
Técnicas de Apresentação Pessoal e Comunicação com o Cliente
0/8
Técnicas de Informação e Comunicação
08:51
Teste 1. Técnicas de Comunicação
01:00:00
Técnicas de Apresentação Pessoal e Comunicação
04:53
Teste 2. Apresentação Pessoal
01:00:00
Qualidade no atendimento ao cliente
05:17
Teste 3: Qualidade no atendimento ao cliente
01:00:00
Gestão de Reclamações
05:28
Teste 4: Gestão de Reclamações
01:00:00
Introdução aos Conceitos de Gestão e Organização

1 – Introdução ás técnicas de vendas. Seja um gestor que sabe vender a si mesmo e o negócio que gere

Ficheiros de exercícios
Tecnicas-de-vendas.pdf
Tamanho: 7,48 MB
Marketing-e-Vendas.pdf
Tamanho: 3,10 MB
Aula-Tipos-de-Tecnicas-de-Vendas.pdf
Tamanho: 1,72 MB
Anterior
Seguinte